Beskedsystem
Guide til at bruge beskedsystemet
Du finder her en guide til, hvordan du benytter det integrerede beskedsystem i FlowFit til at kommunikere med dine klienter. Følg guiden i videoen, eller benyt beskrivelsen længere nede på siden.
Se et overblik over dine tidligere samtaler
Du har altid mulighed for at få et overblik over de samtaler, du har haft med dine klienter tidligere. Klikker du på ”Beskeder” i menuen, ser du alle de samtaler, du tidligere har haft – både individuelle og gruppebeskeder.
Vil du kigge tilbage i dine samtaler, kan du blot klikke ind på en af dem på listen, hvor alle beskeder med klienten eller gruppen er gemt.
Opret en besked med én klient
Når du skal oprette en besked med én klient, kan det gøres på to forskellige metoder. Du kan enten gøre det fra beskedhovedsiden eller fra klientens oversigtsside.
Sådan gør du – metode 1:
- Klik på ”Beskeder” i menuen.
- Klik på blyantsikonet for at oprette en ny besked.
- Ving den klient af, som du ønsker at starte en samtale med, og klik på ”Fortsæt”.
- Du kan nu sende en besked til klienten.
Sådan gør du – metode 2:
- Klik på ”Klient” i menuen.
- Klik på den klient, du ønsker at starte en samtale med.
- Klik på ”Send besked” i klientens menuoversigt.
- Du kan nu skrive en besked til klienten.
Opret en gruppebesked
Skal du sende den samme besked til flere klienter, kan du gøre det på én gang ved at benytte gruppechatfunktionen.
Sådan gør du:
- Klik på ”Beskeder” i menuen.
- Klik på blyantsikonet for at starte en ny gruppesamtale.
- Klik på de klienter, du ønsker, skal modtage beskeden, og klik på ”Fortsæt”.
- Vælg imellem, om du vil starte en gruppesamtale, eller beskeden automatisk skal sendes enkeltvis ud til hver klient. Den sidste mulighed er en fordel, hvis kun du skal kunne se klienternes svar på det, du skriver til dem.
– Vælger du ”Opret ny gruppesamtale”, skal du give samtalen et navn – fx Bootcamp uge 43. - Du kan nu skrive en besked og sende den til gruppen.
Markér en besked som ulæst
Læser du en besked fra en klient, mens du er på farten, men ønsker du at reagere på den senere, kan det måske være svært at huske den. I FlowFit har du dog mulighed for at markere en besked som ulæst. På den måde bliver du mindet om beskeden på din startside, så du husker at svare på den, når du har bedre tid.
Når du er inde i en samtale med en klient, skal du blot klikke på ”Markér som ulæst”, og så kan du se den i din oversigt.