6 steps til personlige trænere, der skal planlægge klientforløb

Er du ny personlig træner, og mangler du inspiration til, hvordan du planlægger et klientforløb? Vi har samlet de seks steps, der skal til for at sammensætte et forløb, der passer til dine klienter. Læs med her, og kom godt fra start.

1. Start med en uforpligtende samtale

Inden en klient er helt klar til at starte et forløb, vil vedkommende højst sandsynligt vide lidt mere om, hvordan du kan hjælpe ham eller hende. Du kan derfor med fordel tilbyde en uforpligtende samtale til potentielle klienter, der mangler det sidste skub til at købe et forløb.

Til den uforpligtende samtale skal du i bund og grund lære klienten at kende for at få en bedre fornemmelse af, hvilken løsning vedkommende har behov for.

Det gør du ved at spørge ind til:

1. Hvorfor vedkommende har kontaktet dig
2. Hvilke udfordringer klienten oplever
3. Hvilke mål klienten har på længere sigt
4. Hvilke forventninger klienten har til dig og forløbet.

Ud fra klientens svar får du en bedre fornemmelse af, hvilken type forløb der er behov for. Du kan derfor mere målrettet sælge den rigtige pakkeløsning til klienten ud fra jeres samtale. Det er derfor også til denne samtale, du finder ud af, hvor langt forløbet skal strække sig.

Forsøg som minimum at få et forløb i hus, der strækker sig over mere end tre måneder, da det tager tid at skabe holdbare resultater.

2. Sammensæt et passende forløb

Vi antager nu, at klienten har valgt at købe et forløb hos dig. Nu skal den store planlægning i gang. Er det et forløb med træningsprogram og kostplan, skal du have planlagt det til klienten.

I planlægningen er det vigtigt, at du hele tiden har din klients mål og udfordringer for øje. Du skal derfor have skræddersyet et forløb specifikt til klienten.

Du kan dog sagtens benytte skabeloner, du kan tage udgangspunkt i. Det er dog vigtigt, at du får lavet de nødvendige tilpasninger og justeringer, der gør, at det passer 100 % til den pågældende klient. Skabelonerne vil derfor i højere grad være startpunktet, du arbejder ud fra.

Tænk over, hvordan klienten skal udvikle sig igennem forløbet. Det kan for eksempel være, at der længere hen i forløbet skal flere gentagelser eller sæt på nogle af øvelserne i træningsprogrammet. Det kan også være, at der skal styr på det basale de første par uger, hvor der efterfølgende bliver bygget flere øvelser på.

Igen kan det ikke præcisere nok – husk hele tiden klientens målsætning. Ellers får du ikke sammensat et forløb, der bringer klienten i mål.

3. Mød velforberedt op til første træning

Når klienten har købt dit forløb i forbindelse med den uforpligtende samtale, aftaler I sikkert en dato for den første træning. Det er her, hele forløbet skal startes op. Du skal introducere klienten for forløbet, og hvordan det er skruet sammen. Det er derfor vigtigt, at du kommer velforberedt, og at klienten har mulighed for at tilgå træningsprogram og kostplan.

Til denne træning forklarer du klienten, hvordan vedkommende skal følge træningsprogrammet og kostplanen. Gennemgå også meget gerne øvelserne i træningsprogrammet sammen med klienten, så du ved at vedkommende kan udføre dem korrekt. Det giver en tryg fornemmelse for klienten og gør det mere overkommeligt at komme i gang med forløbet, når du guider klienten igennem forløbets faser.

4. Dokumentér udgangspunktet

Når du starter et forløb op, er det vigtigt at dokumentere klientens udgangspunkt. På den måde kan både du og klienten følge med i fremgangen. Til den første træning kan I derfor med fordel tage forskellige mål på klienten.

Det kan for eksempel være vægt og centimetermål centrale steder på kroppen. Derudover kan du også udregne fedtprocent, hvis det er relevant for det pågældende forløb.  

5. Få jævnlige opdateringer fra din klient

Når du har et forløb med din klient, er det vigtigt, at du holder vedkommende til ilden. Det gør du blandt andet ved at få opdateringer fra klienten med jævne mellemrum. Vi anbefaler opdateringer minimum en gang om ugen.

Disse opdateringer gør det muligt for klienten at ytre, hvordan det går med forløbet. Er der udfordringer på nogle områder, har du mulighed for hurtigt at lave nødvendige tilpasninger eller komme med den opmuntring, der skal til for at motivere klienten tilbage på sporet.

Opdateringerne kan også være et godt tidspunkt at opdatere mål på – fx vægt og centimetermål. Det viser klientens fremskridt, og om det forløber sig efter planen for at nå målet. Det er derfor vigtigt, at du får planlagt de jævne opdateringer ind i kalenderen.

6. Giv klienten noget, vedkommende kan arbejde videre med

Når klienten er ved afslutningen af forløbet, skal du ikke nødvendigvis slippe dem helt. Har du for eksempel haft et forløb, der fungerer som et startskud til at nå et langsigtet mål eller en ny livsstil, kan du med fordel give klienten noget, der kan arbejdes videre på.

Det kan for eksempel være, at klienten skal være særligt fokuseret på sine løfteteknikker eller holde øje med sin kost. Disse råd giver dig mulighed for at sælge flere ydelser ind. Det kan for eksempel være en træningstime hver måned, feedback på øvelser eller lignende.

Det vil selvfølgelig ikke være nær så omfangsrigt som det første forløb, men disse små ekstraydelser, kan skabe en god fortjeneste, hvis det er noget, du formår at sælge ind til alle dine klienter.

Det er dog vigtigt, at du får solgt de ydelser ind, som rent faktisk er relevante for klienten. Ellers kan det give en dårlig oplevelse for klienten, hvis du bliver for salgs-pushy. Det handler derfor om en balance.

Online vs. personlig – er der forskel på planlægning af forløbene?

Overordnet er der ikke den store forskel på, hvordan du skal forberede dine klientforløb – uagtet om det er et onlineforløb eller et personligt forløb. Forskellen ligger mere i, hvordan du mødes og kommunikere med klienten.

Ved et onlineforløb kan det for eksempel være et skypemøde frem for et fysisk møde. Derudover kan klienten sende videoer til dig over, hvordan vedkommende udfører øvelser, som du så kan give feedback på. Opdateringerne vil også foregå online.

Planlægningen er derfor den samme. Det er kun tilstedeværelsen, der gør forskellen. Det er derfor også vigtigt at pointere, at kvaliteten af dit forarbejde skal være den samme, uanset om forløbet foregår online eller personligt. Det sikrer glade klienter. Og glade klienter er som bekendt de bedste ambassadører for din forretning.